跨国公司工厂检查文件之二

一  工厂检查事项

    1．国内及当地劳工法规知识，包括以下各项：

       青年工人

       最低工资

       工作时间

       加班费

       法定扣除额

       假期

       健康和安全

       工作环境

       其他津贴(产假)

    2．工厂规章制度

    3．合同条款和条件(合同书)

    4．工资结构

    5．工资支付情况(时间、方式、扣除额、预付款)

    6．政府证书(营业执照、消防证、检查资料)

    7．机器维修记录

    8．体检记录和急救记录

    9．医疗急救程序

    10．紧急疏散程序

    11．工时记录

    12．薪水表记录

    13．从事危险工作的员工登记

    14．风险评估

    15．法定检查(锅炉、升降机、压力系统、起重滑车、电气设备、通风、噪声水平)

    16．人事记录(招聘程序、纪律处分程序等)

    17．事故记录

    18．消防报告

    19．分包商一览表

二  采访总经理

    所需文件：

    ——政府证书(如消防许可证、工厂营业执照)

    ——机器设备和消防器材的维护记录

    ——操作危险机器／化学品的员工登记

    ——进行风险评估的记录和拷贝

    ——法定检查(如锅炉、升降机、压力系统、起重滑车、便携式电气测试设备)

    ——固定电气设备、现场排气通风系统及噪声水平

    ——事故报告和消防报告

    ——工厂住宿设施

    ——体检记录和急救记录——谁负责?

    ——医疗急救程序——谁负责?

    ——紧急疏散计划——谁负责?

    需安排面谈人员：

    ——急救员、工人健康代表

    ——危险化学品保管员

    ——消防安全员

    ——机器维修员

三  采访人事经理

    所需文件：

    ——有关国家或地方劳动法规，包括有关：

        童工

        青少年／青年工人

        最低工资

        每天／每周最长工时

        加班

        休假权利

        健康和安全

        环境

        其他津贴

    ——员工合同条款和条件

    ——警卫培训和工作说明

    ——包括加班在内的工时政策

    ——工人工时记录

    ——工人人事档案，如聘书、出生证、纪律处分记录

四  采访人事经理的问题

    1．法规

    它是如何制定的?你从何处得到它?

    地方劳动局的任务是什么?

    本地劳工和外地劳工在工资、工时、津贴和扣除额方面有何差别?

    2．招聘

    你们怎样招聘劳工?

    这种方式正在变化吗?

    关于本地劳工——任何种工种?

    你从哪些省份招聘劳工?

    距离工厂多远?

    确认哪些劳工是自由择业的?

    有多少名工人，来自何处，女性／男性的比例是多少，有多少人住在厂内?

    你招聘的最年轻工人的年龄是多大?

    你如何核实工人的年龄?

    工厂工人的平均服务年限是几年?

    员工跳槽率是多少?

    3．上岗

    工人是否需向工厂提交身份证或保证金?

    工人是否需在开始工作前进行体检?

    何谓试用期，其条款内容如何?

    固定职工是否收到一份聘用合同或聘书?

    聘用合同或聘书是否包括以下内容?

    ①聘用条款(如聘用期限)

    ②工资支付条款

    ③加班费

    ④每天工作时间

    ⑤假期津贴

    ⑥病假

    ⑦产假

    ⑧终止期限

    开始工作前，工人是否接受上岗培训?上岗培训包括哪些内容?工人们如何在这些方面展示其能力?

    外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的钱?

    在这里工作的每个人是否都登记在工厂的员工名册上?

    工厂是否可为每位员工编制人事档案?

    你们工厂是否实行倒班制?

    员工是否会遭到搜身?谁来搜身，如何搜?

    警卫数、培训和工作说明

    4．工人代表会议／绾社自由

    工厂是否有健康和安全委员会?若有，委员会中是否有工人代表?

    他们真的是工人代表吗?

    我们可以与他们谈谈吗?

    工厂有合法的协会吗，有多少会员?

    他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判?

    5．安全

    是否有一位健康和安全员?

    我们可以与他们交谈吗?

    是否有健康和安全培训记录?

    健康和安全员是否可以提出建议?

    是否有培训设施?

    工厂是否有安全委员会?

    工厂给员工和生产线经理提供哪种内容的培训?

    是否有培训和参加人员的记录?

五  工资财务经理采访问题

    1．所需文件

    工资结构、给工人的预付款及偿还方法

    工资发放记录

    2．采访问题

    谁负责工资的发放? 

    工资发放是否实现了计算机化?

    工人上下班如何计时?

    工人多长时间领一次工资?

    工人在工资方面得到何种信息?

    如果工人对其工资总额有异议，将如何解决?

    工厂为工人提供何种津贴?  (住房、健康护理、工作餐、疗养、照管儿童、特别鼓励、竞赛等)

    有多大比例的工人可以达到生产定额?

    生产目标是否公布?(检查工厂公告栏)

    生产线主管如何协同工资员确保工人的工资准确无误?

    是否每人都是计件工资?那么，从事重型机器操作的工人呢?

    对清洁工如何支付工资，支付频率、支付数量和工作范围如何?

    当机器停机或维修时，工人是否有工资?

    如果按工作时间正常上班，工人是否可以得到最低工资?

    不同年龄段的员工的最低月工资是不同的吗?

    解释以下条款：

    ①聘用条款、聘用期限

    ②工资支付条款

    ③加班费

    ④每天工作时间

    ⑤假期津贴

    ⑥病假

    ⑦产假

    ⑧终止期限

    是否为外地员工提供免费通勤交通工具?

    你是否参加社会保障计划(工伤、医疗保健和疾病津贴计划)

六  采访工人

    1．招聘

    你来自哪里?

    你在这家工厂工作了多长时间?

    你为何选择这个工种?

    你的家在这个地区吗?你在这个地区有朋友吗?

    你是如何得知这个工作的?

    你做这个工种多长时间了?

    2．时间

    你每天工作几个小时?

    一周中你工作最长的那一天工作了多长时间?具体是哪一天呢?

    你每周休息几天?

    你是自愿加班的吗?

    所有的假期你是否都可以休息?

    一天中你何时休息?

    3．工资

    你的工资是多少?

    你有工资单吗?

    你的加班费是多少?

    你被扣过工资吗?若有，是何原因?

    工资单上会给出扣除额吗?

    你有奖金吗?

    当你的机器停工或修理时，你的工资额是多少?

七  采访生产线主管的25个问题

    在车间巡视时，叫住几个生产线主管并向他们提些问题将很有价值。应问一些开放式的问题。向生产线主管提问时应小心，不要让工人们听见。

    ——你负责几条生产线?

    ——平均有多大比例的工人可以达到生产目标?

    ——如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理?

    ——如果工人没有达到目标，你会怎样处理?

    ——工人可以拒绝或申请加班吗?

    ——有这种情况发生吗?

    ——就你看来，工人在工厂加班有多频繁?

    ——如果生产线达到生产目标，你会鼓励吗?

    ——你与工资财务经理或人事经理一起汇报工人们是如何达到生产目    标吗?

    ——产品质量如何检测?

    ——当工人不能胜任工作时，你如何处理?

    ——工人不能胜任工作的情况经常发生吗?

    ——你能举出几个例子吗?

    ——谁是最近接受急救救护培训的工人?

    ——工厂进行紧急疏散训练吗?

    ——多长时间进行一次呢?

    ——工人是否接受过个人防护器材的培训，如使用护针器、面罩等?

    ——工人每年有多长时间的假期?

    ——工人如何请假?

    ——你是否总是拒绝他们?

    ——如果工人觉得身体不舒服，工人该怎样做?

    ——如果一位操作工因病不能上班，应该怎样处理?

    ——生产线上的员工补缺人数的情况怎样?

    ——在工作方面，你认为工人最喜欢什么?

    ——在工作方面，你认为工人最讨厌什么?

八  采访工人代表

    你在哪方面有责任代表工人的利益?

    你是如何被选出来的?你在这个职位干了多长时间?

    你的合同期多长?

    你如何发现问题和议题?

    你与工人会谈的频率高吗?这些会议容易组织吗?有理想的开会场所吗?生产线主管参加会议或参与组织吗?

    何时会谈?会谈的频率?最常见的问题是什么?

    你如何向管理层反映这些问题?有例会吗?你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗?如果一个问题不能被解决，你将怎样做?你下一步会怎样做?

担任该职位，你接受过培训吗?
    你认为是否应该将工人评议会扩大至其他方面?